La livraison est une étape importante, alors soyez sûr que nous mettrons tout en oeuvre pour vous livrer en temps et en heure.

Emballage

Tous nos produits (store extérieur, store intérieur…) sont emballés de manière propre et soignée pour une protection optimale de vos achats.
Nous savons que cela vous tient à cœur, alors soyez certain de notre précaution à l’emballage.

Transport

Pour le transport de vos produits (store extérieur, store intérieur…) nous travaillons avec un transporteur engagé, soigneux et respectueux pour un transport de qualité.

Délais

Nous savons qu’une fois la commande passée vous attendez votre colis ( store d’extérieur, store d’intérieur…) avec impatience, alors soyez certain que nous mettrons tout en oeuvre pour respecter les délais de fabrication et de livraison.
Les délais de livraison aussi précis que possible sont donnés à titre indicatif, TENDANCE STORES ne pourra être tenu responsable de tout retard.

Réception 

Votre colis (store d’extérieur, store d’intérieur…) vous sera livré au “pieds du camion” le transporteur accède au plus près de chez vous avec son camion et dépose le colis à côté du camion. Vérifiez votre colis avec le livreur avant de signer le bon de livraison.

Une fois ouvert si vous constatez un défaut vous le notez sur le bon de livraison pour vous dégager de toute responsabilité en précisant ce que vous avez constaté.
Prenez une photo du défaut et refusez le colis si vous n’en voulez pas.
Envoyez nous la photo par mail avec une petite explication et nous vous renverrons un produit sans défaut.
Attention, si vous signez le bon de livraison sans ouvrir et vérifier votre colis, vous ne pourrez plus l’échanger.